Q5抽獎式有獎銷售中，各個區(qū)分配不同的獎品數量，經營者僅公示獎品總數量，是否存在構成不正當競爭的風險？

有可能構成不正當競爭。

現有的法律規(guī)范雖并未規(guī)定抽獎活動必須在參與活動的各個區(qū)均一視同仁，但為滿足保護消費者知情權的義務以及《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》第十三條規(guī)定的披露義務，如經營者擬在不同地區(qū)設置不同的獎品數量或中獎概率，在確保不同地區(qū)的有獎銷售獨立開展的前提下，經營者不僅需要在活動規(guī)則中明示各個不同地區(qū)的獎品數量、中獎概率等事項，還應當明確標注不同地區(qū)的有獎銷售存在上述差別。如僅披露“獎品數量可能依據地區(qū)有所不同”而不披露具體的數量劃分，可能被認定為侵犯消費者知情權，構成《反不正當競爭法》下規(guī)制的“謊稱有獎”的不正當競爭行為。

Q6在公示抽獎規(guī)則時無法確認抽獎概率怎么辦？

《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》第十三條規(guī)定，經營者在有獎銷售前應當公布中獎概率。但有時存在無法確認參與中獎人數，因此無法確認中獎概率的情形。因《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》所規(guī)制和處罰的是通過隱瞞銷售活動誤導消費者的行為，在客觀上無法確定并準確表達中獎概率的前提下，可以考慮在抽獎活動規(guī)則中對相關情況進行披露，并在活動規(guī)則中列明抽獎公式，對無法確認抽獎概率的情況進行說明。

Q7有獎銷售對獎品描述有何注意之處？

有獎銷售中對于獎品的描述，除應說明其獎品價值、種類等《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》所要求載明的信息，仍應遵守《廣告法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，不可對贈品進行夸大的描述，開展有獎銷售活動時應對贈品的名稱、數量、性能、用途進行準確、清楚的說明。此外，還應注意避免出現《廣告法》明確規(guī)定的廣告違法行為，包括但不限于應謹慎使用數據以宣傳獎品的功效，引用數據應明確標示數據來源，避免絕對化用語等，以避免對獎品的不當描述構成廣告違法行為。

Q8有獎銷售需要對抽獎過程的相關記錄進行保存嗎？

《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》第十九條規(guī)定，經營者應當建立檔案，如實、準確、完整地記錄設獎規(guī)則、公示信息、兌獎結果、獲獎人員等內容，妥善保存兩年并依法接受監(jiān)督檢查。因此，需要對抽獎過程的相關記錄進行保存。

Q9進行有獎銷售時應如何正確使用個人信息？

在有獎銷售過程中收集、使用個人信息的，應當遵守相關法律法規(guī)的規(guī)定，包括簽署個人信息收集、使用的相關協議、采取一定措施防止個人信息的泄露等。如舉辦有獎銷售活動需要參與者向經營者提供個人信息（如姓名、手機號碼、電子郵件地址等），建議在有獎銷售活動規(guī)則中加入消費者明確同意將其個人信息用于有獎銷售，包括通知中獎者等相關條款，并以醒目方式提示消費者。在有獎銷售活動舉辦過程中，尤其是通過網絡方式開展有獎銷售活動的（如通過手機應用舉辦），應注意個人信息的存儲地點、存儲方式并采取安全措施以保護個人信息。